PRM – Libro sobre la gestión de Relaciones de Pago para Retención y Crecimiento
Explora cómo el Payment Relationship Management (PRM) puede revolucionar los pagos convirtiéndolos en relaciones duraderas y transformar la cobranza en una ventaja competitiva.
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¿Qué es PRM y por qué este libro importa?
En un mundo donde los modelos de suscripción y pagos recurrentes dominan el mercado, la forma en que cobramos define la relación con nuestros clientes.
Este libro presenta el concepto de PRM – Payment Relationship Management, una disciplina emergente que une estrategia, tecnología, experiencia del cliente y gestión financiera.
Reducir la morosidad sin fricción
Estrategias para gestionar pagos pendientes manteniendo la satisfacción del cliente.
Aumentar el LTV a través de la experiencia de pago
Métodos para incrementar el valor del cliente mediante experiencias de pago optimizadas.
Automatizar la cobranza con empatía
Técnicas para implementar sistemas automatizados sin perder el toque humano.
Utilizar datos financieros para retención
Cómo convertir la información de pagos en estrategias efectivas de retención.
¿A quién está dirigido este libro?
Este libro es para profesionales que gestionan negocios donde el pago no es un simple paso operativo, sino un momento de verdad en la relación con el cliente.
Ejecutivos
CEOs, CFOs y COOs de empresas SaaS o fintech que buscan optimizar sus procesos de pago y retención.
Gerentes
Profesionales de Cobranza, Customer Success o Revenue interesados en mejorar métricas financieras.
Fundadores
Emprendedores con startups basadas en modelos de ingresos recurrentes.
Consultores
Asesores en transformación digital o pagos y profesionales de marketing y producto enfocados en reducir el churn.
¿Por qué unirte a la lista prioritaria?
Primer capítulo
Acceso anticipado al inicio del libro para que puedas comenzar a implementar las estrategias PRM antes que nadie.
Plantillas exclusivas
PRM Canvas + Checklist de Retención Financiera personalizables que te ayudarán a aplicar los conceptos inmediatamente en tu negocio.
Webinar privado
Sesión exclusiva con el autor donde podrás resolver tus dudas específicas y obtener consejos personalizados para tu empresa.
Beneficios adicionales
Descuento especial en la preventa del libro completo y acceso prioritario a futuros contenidos premium, workshops y herramientas avanzadas de PRM.
Lo que vas a aprender
Fundamentos PRM
Qué es PRM y cómo aplicarlo en tu empresa
Journey de pago
Cómo mapear la experiencia completa del cliente
Frameworks prácticos
PRM Canvas y estrategias efectivas de implementación
Métricas y casos reales
Evaluación de impacto y aprendizaje de experiencias
Sobre el autor
Rodrigo Braga es emprendedor, autor y especialista en fintech y modelos de negocio recurrentes. Con más de 15 años de experiencia en tecnología financiera, ha liderado equipos de marketing, ventas, revenue y expansión en startups como Vindi, Grafeno y Regcheq, impulsando el crecimiento de empresas B2B en Brasil y América Latina.
Rodrigo fue fundador de Clubom, una de las primeras plataformas de ventas por suscripción en Brasil, que fue adquirida por Vindi. La Vindi, una de las plataformas de pagos (SaaS) más importantes para ventas por suscripción en el mercado brasileño, fue posteriormente vendida por 200 millones de reales al grupo Locaweb. En la Grafeno, trabajó en el modelo "Banking as a Service"; la fintech fue adquirida por Vórtx por 500 millones de reales. En Regcheq, lideró la expansión comercial tras recibir inversión del banco BTG Pactual.
Este libro nace de una convicción clara:
en el mundo de los ingresos recurrentes, la forma en que cobramos es tan importante como lo que vendemos.
A través del concepto de PRM, Rodrigo propone una nueva forma de pensar la relación financiera con los clientes: más humana, más estratégica y orientada al crecimiento sostenible.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo será lanzado el libro?
El lanzamiento está previsto para el próximo trimestre. Los miembros de la lista prioritaria recibirán notificación anticipada y acceso preferencial antes del lanzamiento público general.
¿El contenido es solo para fintechs?
No. Los principios del PRM son aplicables a cualquier empresa con modelos de ingresos recurrentes. Esto incluye SaaS, servicios de salud, plataformas educativas, seguros, servicios por suscripción y cualquier negocio donde la relación de pago sea continua.
¿El libro estará disponible en formato impreso?
Inicialmente se lanzará en formato digital (PDF, ePub y Kindle) para garantizar accesibilidad inmediata. La versión impresa podría estar disponible posteriormente, dependiendo de la demanda. Los miembros de la lista prioritaria serán los primeros en conocer cualquier actualización sobre formatos adicionales.
¿Habrá soporte para implementación después de leer el libro?
Sí, el autor está desarrollando recursos complementarios como workshops, consultorías y herramientas digitales para asistir en la implementación. Los inscritos en la lista prioritaria tendrán acceso preferencial a estos recursos adicionales.
Estructura del libro
El nuevo rol del pago en la economía digital
Análisis profundo de cómo los sistemas de pago han evolucionado y se han convertido en elementos estratégicos en el ecosistema digital contemporáneo.
Fundamentos del PRM
Exploración detallada de los principios clave y elementos constitutivos que conforman un sistema efectivo de gestión de relaciones de pago.
Automatización inteligente de pagos
Metodologías y herramientas avanzadas para automatizar procesos de pago manteniendo un equilibrio perfecto entre eficiencia tecnológica y experiencia humana.
Retención y recuperación financiera
Tácticas probadas y frameworks innovadores para minimizar la pérdida de clientes y optimizar la recuperación de pagos sin comprometer la relación comercial.
Comunicación centrada en el cliente
Estrategias y modelos de comunicación que transforman los momentos de pago en oportunidades para fortalecer la relación con el cliente.
Fidelización, métricas y futuro del PRM
Visión integral sobre cómo convertir pagos recurrentes en lealtad duradera, métricas esenciales para medir el éxito y tendencias emergentes que definirán el futuro del PRM.
Esta obra ofrece un recorrido completo desde los conceptos fundamentales hasta implementaciones avanzadas de PRM. Cada capítulo proporciona herramientas accionables, casos de estudio y metodologías prácticas, culminando con un checklist de implementación que permitirá trasladar inmediatamente estos conocimientos a tu organización.